Les codes E viennent de la notice du Vistefly V15, dont l'écran tactile affiche les codes d'erreur. Choisissez « Un code E s'affiche » pour la solution code par code, ou « Un autre problème » si l'aspirateur s'arrête, charge mal ou aspire peu sans afficher de code.
Tableau des codes erreur selon la notice du V15
| Code | Voyant batterie | Signification | Que faire |
|---|---|---|---|
| E1 | 1 clignotement | capteur infrarouge de poussière encrassé | éteindre, retirer batterie et bac, nettoyer le module de détection |
| E2 | 2 clignotements | protection contre les courts-circuits (surintensité) | éteindre, vérifier brosse et tube, redémarrer ; si le code revient, service client |
| E3 | 3 clignotements | protection contre le blocage de la brosse sol | retirer la brosse et dégager le rouleau |
| E4 | 4 clignotements | protection thermique de la batterie | laisser refroidir avant de rallumer |
| E5 | 5 clignotements | batterie faible | recharger avec l'adaptateur d'origine |
| E6 | 6 clignotements | tension ou courant trop élevés de l'adaptateur | utiliser uniquement l'adaptateur fourni (sortie 30 V) |
| E7 | 7 clignotements | protection de charge de la batterie | débrancher, attendre, rebrancher l'adaptateur d'origine ; si le code revient, service client |
| E9 | 9 clignotements | conduit d'air obstrué | vider le bac, nettoyer le filtre HEPA, le tube et l'entrée de la brosse |
La notice ne mentionne pas de code E8. Si votre écran en affiche un, notez-le et signalez-le au vendeur.
Code E1 : nettoyer le capteur de poussière
En mode automatique, le V15 règle sa puissance grâce à un module infrarouge qui détecte la poussière. Quand de la poussière se dépose sur ce capteur, l'écran affiche E1. La notice donne la marche à suivre :
- Éteignez l'aspirateur.
- Retirez la batterie, puis le bac à poussière.
- Nettoyez le module de détection de poussière.
- Remettez le bac et la batterie, puis rallumez.
Codes E3 et E9 : la brosse ou le conduit
E3 indique que la brosse sol est bloquée : cheveux enroulés, fil ou petit objet coincé dans le rouleau. Déclipsez la brosse du tube, retirez le rouleau et dégagez-le, comme expliqué sur la page brosse Vistefly. E9 signale un conduit d'air obstrué : videz le bac, nettoyez le filtre HEPA et vérifiez qu'aucun débris ne bouche le tube ou l'entrée de la brosse. Un filtre encore humide peut aussi réduire l'aspiration, voir filtre HEPA Vistefly.
Codes E4 à E7 : batterie et charge
Quatre codes concernent l'alimentation. E4 protège la batterie contre la surchauffe : laissez l'aspirateur refroidir. E5 signale une batterie faible, de même qu'un écran à 00 %. E6 apparaît quand l'adaptateur délivre une tension ou un courant trop élevés : la notice exige l'adaptateur d'origine, dont la sortie est de 30 V. E7 concerne la protection de charge de la batterie. Si E6 ou E7 reviennent avec l'adaptateur d'origine, l'adaptateur ou la batterie est peut-être en cause : voir chargeur Vistefly et batterie Vistefly.
V15 Ultra et V16 : que faire sans tableau de codes
Nous n'avons pas de notice pour le Vistefly V15 Ultra ni pour le Vistefly V16. Rien ne permet d'affirmer que leurs codes éventuels ont la même signification que sur le V15. Leurs écrans fonctionnent autrement : le V15 Ultra affiche la batterie à gauche et le mode à droite ; le V16 indique la batterie, le mode et des rappels de nettoyage du filtre HEPA et de la brosse. Un rappel d'entretien n'est pas une panne : nettoyez la pièce concernée.
Si un code ou un voyant inhabituel apparaît sur ces modèles, les vérifications de base restent les mêmes : batterie chargée et bien enclenchée, bac vidé, filtre propre et sec, rouleau dégagé. Si le problème persiste, prenez l'écran en photo et écrivez au vendeur depuis Vos commandes : la démarche est décrite sur garantie et SAV Vistefly. La notice de votre modèle, si vous l'avez, reste la référence ; voir aussi mode d'emploi Vistefly.